CONDICIONES GENERALES DE USO:

La marca SUMUM es explotada conjuntamente por las empresas Buchplast SA, Vetelsa SL y Recodul SL (en adelante LA EMPRESA) contando con Deceuninck NV, Sucursal España como coordinador de la web de la marca SUMUM. Los datos identificativos LA EMPRESA y EL COORDINADOR puede consultarlos en el aviso legal.

El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de la web  www.sumum.net (en adelante LA WEB) que LA EMPRESA presta a los usuarios de Internet.

La utilización de los servicios y/o contenidos de LA WEB por parte del usuario supone su adhesión y aceptación expresa a las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a la Política de Privacidad que consta incorporada en LA WEB.

LA EMPRESA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a LA WEB  y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de aviso previo, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso y/o las condiciones de uso específicas que, en su caso, resulten de aplicación.

1. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB , ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN

LA EMPRESA Y EL COORDINADOR se reservan el derecho de actualizar, cambiar o eliminar en cualquier momento y sin aviso previo las descripciones de servicio y la oferta comercial contenida en su sitio web así como cualquier aspecto o característica de LA WEB, incluida la forma de acceso, la utilización de landing  pages, la forma de recoger datos, la interacción con redes sociales o la introducción de publicidad, entre otros, sin asumir responsabilidad alguna por ello. En ningún caso la empresa garantiza el buen funcionamiento de LA WEB aunque toma todas las medidas para que la experiencia del usuario en la red sea lo más satisfactoria posible.

LA EMPRESA y EL COORDINADOR hacen todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en LA WEB de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LA EMPRESA y EL COORDINADOR, se procedería inmediatamente a su corrección desde el momento de su conocimiento.

2. LENGUA

Todas las informaciones contractuales presentes en LA WEB se muestran en lengua castellana. La comunicación con los usuarios así como la cumplimentación de los formularios contenidos en LA WEB se realizarán en castellano.

3. POLÍTICA Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

Los derechos de propiedad intelectual de LA WEB, diseño, estructura de navegación, y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de LA EMPRESA y EL COORDINADOR, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Todos los contenidos, elementos e información a los que el usuario pueda acceder a través de LA WEB están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas, copyright y/o con licencia creative commons by-nc-nd  (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/) de EL COORDINADOR, LA EMPRESA o de terceros titulares de los mismos. El acceso a dichos contenidos o elementos a través de los servicios de LA WEB o cualquier tercero no otorga al usuario en ningún caso el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado.

Salvo que se especifique lo contrario en LA WEB o en el material que se cuelgue en LA WEB todos los contenidos, elementos e información están sujetos a copyright, a excepción del blog y su contenido que está sujeto a licencia creative commons by-nc-nd  (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/)

Por consiguiente, el usuario sólo podrá compartir aquello que específicamente así se señale en LA WEB, debiendo constar la correspondiente licencia de creative commons by-nc-nd en el material que pretenda compartir, con independencia de que sean textos, fotografías u otro material. En todo caso el usuario deberá dejar constancia o hacer referencia en la web o soporte de destino, a LA WEB de origen.

En el supuesto de que no conste la licencia licencia creative commons by-nc-nd  de forma expresa queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en LA WEB para propósitos públicos o comerciales si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de EL COORDINADOR.

Las fotografías incluidas en LA WEB no podrán ser copiadas y utilizadas por terceros sin autorización expresa por EL COORDINADOR, dado que son de propiedad de éste o dispone de derechos de uso.  

En relación con cualquier contenido o elemento que el usuario decida enviar a LA WEB o a través del blog o redes sociales, ya sean textos, fotos, videos u otro tipo de material de creación propia, el cliente concede a EL COORDINADOR el derecho y la licencia permanentes, irrevocables y de carácter no exclusivo para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de los mismos, distribuir, ejecutar y mostrar dicho contenido o elemento (total o parcialmente) a nivel mundial y/o para incorporarlo en otros trabajos de cualquier modo, medios de comunicación o tecnología actualmente conocida o que se invente o desarrolle en el futuro.

LA EMPRESA y EL COORDINADOR puede pactar con colaboradores o empresas externas la elaboración de contenidos, productos o servicios, en cuyo caso se dejará constancia en LA WEB de la autoría, reconociendo EL COORDINADOR a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en LA WEB la existencia de derechos o responsabilidad alguna de EL COORDINADOR o LA EMPRESA sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte de EL COORDINADOR o LA EMPRESA, a no ser que se manifieste de manera expresa.

4. PRESUPUESTOS

A través de la web el cliente/usuario podrá solicitar un presupuesto. Para ello deberá clicar en “solicitar presupuesto” y rellenar el formulario en el que deberá facilitar los siguientes datos: nombre, email, teléfono y código postal. Todos los datos son necesarios para que se cumpla el fin de la petición.

Una vez enviada la solicitud de presupuesto, EL COORDINADOR facilitará los datos recibidos en el formulario al distribuidor que considere oportuno de acuerdo con su política interna. El distribuidor se pondrá en contacto con el usuario para concretar el objeto del presupuesto y visitar, si es preciso, la obra para la que se solicita y será él quien emita el presupuesto.

El usuario al solicitar el presupuesto acepta expresamente la política de privacidad y, en concreto, que sus datos se cedan a los distribuidores de EL COORDINADOR que elaborarán el presupuesto final.

5. CALCULO DE AHORRO

“Cuánto voy a ahorrar”. El usuario podrá hacer una simulación de cuánto puede ahorrar en su vivienda si instala ventanas SUMUM fabricadas por LA EMPRESA. Para ello deberá cumplimentar los datos que se le solicitan, que son anónimos y que no se guardarán para ningún fin.

El cálculo que se genera es siempre aproximado y no tiene carácter contractual, dadas las diferencias que pueden darse en cada caso concreto y que pueden hacer modificar los resultados tanto con una variación mayor como menor del ahorro. Además el ahorro se calcula en base a precios actuales extrapolados a años posteriores, pudiendo los mismos variar a lo largo de los años.

La herramienta “Cuánto voy a ahorrar” no podrá utilizarse por empresas, distribuidores o talleres ajenos a los titulares de LA WEB, para usos comerciales o de negocio y su mal uso será perseguido ante los Tribunales.

6. COMO ME VA A QUEDAR

A través de la opción “Cómo me va a quedar”, el usuario podrá subir una fotografía de su casa y, tras elegir el ambiente de su casa a través de diversas opciones, poder visualizar cómo quedaría con las ventanas SUMUM fabricadas por LA EMPRESA, pudiendo elegir el tipo de ventana e incluso color.

Está herramienta que se pone a disposición del usuario es meramente de ayuda y no tiene carácter contractual.

La fotografía que suba el usuario, así como los resultados con las diferentes opciones elegidas en la herramienta de ayuda no serán almacenadas por LA EMPRESA ni EL COORDINADOR.

La herramienta “Cómo me va a quedar” no podrá utilizarse por empresas, distribuidores o talleres ajenos a los titulares de LA WEB, para usos comerciales o de negocio y su mal uso será perseguido ante los Tribunales.

7. UTILIZACIÓN DEL SITIO.

Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de LA WEB sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones: 

  • Que sea compatible con los fines de LA WEB.
  • Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación, salvo que expresamente se haga constar en LA WEB la existencia de licencia creative commons by-nc-nd,  que lo permita, de acuerdo con el apartado 3 o que se solicite expresamente a EL COORDINADOR autorización, en cuyo caso la contestación deberá ser escrita, no habilitando el silencio a los usos solicitados.
  •  Que ninguno de los contenidos de LA WEB sean modificados de manera alguna.
  • Que los gráficos, iconos o imágenes disponible en LA WEB, cuando sea posible su uso de acuerdo con lo establecido en el apartado 3, no sean utilizados, copiados o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que los acompañan.

 

8. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

  • ACCESO A LA WEB O SU CONTENIDO

LA EMPRESA y EL COORDINADOR no garantizan la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a LA WEB o a su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, si bien se hace un esfuerzo continuo para que el acceso se realice de forma correcta y LA WEB esté plenamente actualizada.

Tan pronto como EL COORDINADOR tenga noticia de errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, se llevarán a cabo todas aquellas labores tendentes a subsanar el problema planteado, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución o no dependan de EL COORDINADOR ni de LA WEB y su servidor.

Tanto el acceso a LA WEB como el uso inconsentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. EL COORDINADOR y LA EMPRESA no responderán de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso, pero sí podrá incoar contra el usuario los procedimientos oportunos, a través de las vías legales disponibles, exigiendo el resarcimiento de daños que pudieran producirse a su marca, LA WEB  o EL COORDINADOR o LA EMPRESA.

  • ERRORES DE SEGURIDAD Y SISTEMA INFORMÁTICO DEL USUARIO
    EL COORDINADOR y LA EMPRESA no se hacen responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de: 
    • La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de LA WEB.
    • Un mal funcionamiento del navegador.
    • Del uso de versiones no actualizadas del mismo.
  • CONTENIDOS ENLAZADOS:
    EL COORDINADOR y LA EMPRESA no asumen responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados desde LA WEB o cualquiera de los servicios ofrecidos a través de ésta, siempre que sean ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.
    Deberá ponerse en contacto con EL COORDINADOR, por alguno de los medios disponibles ya indicados, cualquier usuario, cliente o un tercero que considerara que el contenido o los servicios prestados en LA WEB o las páginas que enlaza son ilícitos o lesionan bienes o derechos del propio usuario, de un cliente o de un tercero susceptibles de indemnización, y, en particular, consistan en:
    • Actividades o contenidos susceptibles de ser considerados delictivos conforme la normativa penal española.
    • Actividades o contenidos que violen derechos de propiedad intelectual o industrial.
    • Actividades o contenidos que pongan en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional.
    • Actividades o contenidos que pongan en peligro la protección de la salud pública, el respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación, y la protección de la salud y la infancia.

9. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en LA WEB y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar LA WEB de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de LA WEB, LA EMPRESA, EL COORDINADOR y su casa matriz y sus filiales o sucursales así como sus clientes y los distribuidores de éstos, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente el usuario, sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida con carácter general de conformidad con el apartado anterior, se obliga en la utilización de LA WEB y en la cumplimentación de los formularios existentes en la misma a:

  • Proporcionar verazmente sus datos y a mantenerlos actualizados.
  • No introducir, almacenar o difundir en o desde LA WEB cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante LA WEB ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el portal, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de LA EMPRESA, del COORDINADOR, su casa matriz o de sus filiales, de sus clientes, distribuidores, de cualquier usuario, de los proveedores de LA WEB o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
  • No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de LA WEB.
  • No utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través de LA WEB  para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de LA WEB.
  • No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de LA EMPRESA, del COORDINADOR, su casa matriz, sus clientes y los distribuidores de éstos, así como sus proveedores o terceros.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante LA WEB cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

10. CONDICIONES DE USO DEL BLOG

LA WEB dispone de un blog dirigido por EL COORDINADOR. Las condiciones de uso son las generales  establecidas en estas Condiciones de Uso de LA WEB, consideradas como un todo y necesarias y, además, se contemplan las siguientes específicas que deberán respetarse en los accesos y usos:

  1. EL COORDINADOR, LA EMPRESA y LA WEB no se hacen responsables de las actuaciones, decisiones u otros que el usuario pudiera adoptar o hacer con o en base a la información y links que consten en el blog, considerado este como parte de LA WEB.
  2. La información y contenidos del blog tienen vocación divulgativa. En él se establece un lugar de encuentro de las últimas tendencias en todo lo relacionado con el hogar y el ahorro energético: diseño de interiores, trucos para convertir tu casa en el hogar que siempre has querido, información de los últimos avances tecnológicos relacionados con la arquitectura y los materiales de las casas, etc. El contenido del blog se redacta bajo la perspectiva y opinión de EL COORDINADOR. Por ello EL COORDINADOR y LA WEB no responderán por interpretaciones diferentes de los contenidos publicados o por la adopción de medidas o decisiones basadas en los post incluidos en el blog, recomendándose siempre desde EL COORDINADOR y LA EMPRESA un estudio a fondo por ésta a través de sus clientes o los distribuidores de éstos en aquellas materias de su competencia, y para temas de decoración o temas ajenos a la ventana o productos de LA EMPRESA, la comunicación con los profesionales competentes.
  3. Los comentarios realizados por los usuarios del blog deben realizarse mediante la identificación personal del que los realiza y serán moderados por el responsable del blog.

Se establecen unas normas básicas de participación que son:

1. Los comentarios deben ser relativos al tema tratado.

2. Los comentarios no buscarán la resolución de un problema personal.

3. Los comentarios no incluirán injurias o calumnias, ni serán ofensivos o atentarán al derecho al honor. En cualquiera de estos casos se procederá por EL COORDINADOR a la eliminación o no publicación de los mismos tan pronto como tuviera conocimiento de ello.

4. Los comentarios no deberán tener datos personales de terceros. En caso de haberlos se procederá a la eliminación de los mismos.

5. Los mensajes de los lectores que incluyan publicidad no serán admitidos y se eliminarán.

6. Si cualquiera de los usuarios del blog encuentra mensajes inapropiados o que considere que pueden vulnerar un derecho amparado en nuestra normativa, puede escribir a lopd@sumum.net que adoptará las medidas procedentes.

11. REDES SOCIALES

LA WEB de LA EMPRESA es sociable, por eso LA WEB le permite a LA EMPRESA la interacción a través de redes sociales con los clientes y usuarios. En concreto las redes que se utilizan son: FACEBOOK, TWITTER, GOOGLE+ y YOUTUBE.

LA EMPRESA está en redes sociales para escuchar al cliente, para ayudarle, informarle y para que pueda acceder a los servicios que se prestan con seguridad de contar con un equipo profesional que le escucha. También para permitir que entre los propios usuarios contrasten opiniones. Las redes sociales de LA WEB de LA EMPRESA buscan, por tanto, un diálogo que debe ser constructivo y respetuoso.   Por eso las normas que regulan la participación en las redes sociales de LA EMPRESA son las siguientes.

    1. Cuando el cliente interactúe en las redes de LA EMPRESA debe pensar que se trata de un foro público, por lo que no debe decir lo que no quiera que otros oigan o no debe aportar datos personales, informaciones o fotos que puedan otros utilizarlos en su contra. Por tanto, antes de publicar debe valorar su intervención y su reputación online.
    2. Las redes sociales de LA EMPRESA buscan entablar contactos e intercambiar opiniones, creando incluso debate constructivo. Por ello el usuario no debe utilizarlas para otros fines como son reclamaciones, ejercer los derechos ARCO o presentar quejas. Para todo ello existen vías especificas en LA WEB, quedando el emaillopd@sumum.net para resolver cualquier incidencia de las expuestas o relacionadas.
    3. Las redes sociales de LA EMPRESA no son el lugar para verter opiniones personales ajenas al objeto y temática del blog. Por ello, LA EMPRESA y EL COORDINADOR se reservan el derecho a eliminar, sin derecho a réplica, cualquier aportación que:
      • Sea ilegal o pueda vulnerar los derechos fundamentales, sea calumniosa, injuriosa, discriminatoria o suponga amenazas a los demás usuarios, a LA EMPRESA, AL COORDINADOR, su casa matriz o filiales, sus clientes y los distribuidores de éstos.
      • Verse sobre política o religión.  
      • Incorpore datos de terceros sin su autorización
      • Critiquen o  descalifiquen a otros usuarios,a LA EMPRESA, AL COORDINADOR, su casa matriz o filiales, sus clientes y los distribuidores de éstos.
      • Busque hacer publicidad del usuario o hacer negocio particular.
      • No tenga relación con la temática del blog o los productos de LA EMPRESA.
    4. El lenguaje que debe utilizarse en las redes debe ser correcto y respetuoso.
    5. LA EMPRESA y EL COORDINADOR sólo son responsables de lo que publican en las redes, en ningún caso de publicaciones de terceros.
    6. El usuario otorga a LA EMPRESA y EL COORDINADOR, de acuerdo con la política de propiedad intelectual de estas Condiciones Generales de Uso, autorización para reproducir en cualquier soporte su intervención o aportaciones (incluidos dibujos, fotos, gráficos, texto y audios) y sin perjuicio de que otros usuarios también puedan guardarlos o reproducirlos, en cuyo caso no es responsable LA EMPRESA ni EL COORDINADOR.
    7. El usuario sólo puede descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier contribución que esté en las redes sociales de LA EMPRESA o EL COORDINADOR,  para su uso personal y privado, de acuerdo con lo expuesto en las presentes condiciones.

 

 12. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación de los servicios y/o contenidos de LA WEB tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio de LA WEB (total o parcial) y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares.

 13. LEY APLICABLE

Los Términos y Condiciones de este sitio web se rigen por la ley española y quedan, a todos los efectos, sometidos a los tribunales españoles.

LA EMPRESA, EL COORDINADOR, los visitantes de esta WEB y cualquier persona o empresa que utilice cualquier servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de la competencia que resulte por ministerio de la ley, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de MADRID, para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso.

Condiciones actualizadas a 6 de julio 2015.